Alvaro5
Alvaro5
Alvaro5
Aficionado
3
23-05-2021
0
1
Aficionado

No puedo entrar a Claro video

No puedo entrar a mi cuenta de Claro video, la app dice que la contraseña es incorrecta y cuando trato de restablecerla, no me llega el correo, me dicen de soporte claro que no ven mi cuenta como registrada, se han creado 2 tickets así resuelto pero desde diciembre no lo resuelven, ¿alguien sabe cómo solucionar esto?, gracias de antemano.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Normart
Normart
Normart
Leyenda
68
02-11-2023
51
114
Leyenda

Re: No puedo entrar a claro video

Hola a mí me paso que el correo de recuperación se iba a la carpeta NO DESEADOS por eso aparentemente no llegaba, acabo de enviar un correo de recuperación de mi cuenta de Claro Video para probar y si lo envía. Revísalo en la carpeta NO DESEADOS O SPAM, quizás ahí se encuentra.

Espero lo puedas encontrar ahí.

Nos comentas como te va.

Dale like y acepta mi respuesta como solución.  Gracias

1 RESPUESTA 1
Normart
Normart
Normart
Leyenda
68
02-11-2023
51
114
Leyenda

Re: No puedo entrar a claro video

Hola a mí me paso que el correo de recuperación se iba a la carpeta NO DESEADOS por eso aparentemente no llegaba, acabo de enviar un correo de recuperación de mi cuenta de Claro Video para probar y si lo envía. Revísalo en la carpeta NO DESEADOS O SPAM, quizás ahí se encuentra.

Espero lo puedas encontrar ahí.

Nos comentas como te va.

Dale like y acepta mi respuesta como solución.  Gracias

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 26 semanas
  • 206 Vistas
  • 3 Kudos
  • 2 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.