¿Cómo puedo hacer un reclamo sobre mi servicio?

Hola!!!

 

El reclamo lo puedes presentar vía telefónica llamando al 123, presencialmente o por la página web: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/ 

 

Recuerda que el plazo de atención de un reclamo es de 20 días hábiles y 5 adicionales para notificarte; pero ten en cuenta que cada reclamo tiene un tiempo de atención y respuesta diferente.

 

Sinceramente yo te sugiero que te comuniques a través del ClaroBot para que puedas solucionarlo antes de ingresar tu reclamo que tarda casi 1 mes.

 

Saludos.