¿Cómo desactivo mi servicio de Norton Security?

En el mes de setiembre me sorprendi ,porque el pago de mi servicio de  Plan Max es de 30.90 y me vino un incremento adicional de 13,20 por supuestamente haber contratado Norton Security, total pague 44.10., hice el reclamo por teléfono, me atendieron. La respuesta fue, que no podian hacer nada y que para el mes de octubre quedaba anulado este contrato, no conforme con esta respuesta,, recurrí a la plataforma de Claro en el Mall Porongoche de la ciudad de Arequipa, de igual manera, anularon el contrato de Norton--- y para el mes de octubre mi pago por el servicio de telefonia iba hacer el normal de 30.90. Mi reclamo es ahora, que este mes de octubre me viene la misma tarifa de 44.10, incluido el contrato de Norton Security..A través de esta comunidad de Claro, pido que la Empresa Claro, anule en forma definitiva este contrato de Norton y no me vea perjudicado económicamente.caso contrario recurrirí a otras instancias.

Me parece un robo verdaderamente, nunca me eh suscrito a este servicio, cuando me cobraron de más llame  lo cancele y me lo volvieron a activar, estoy pensando seriamente en cambiar de operador a otra empresa, llamo y nunca contestan!! 😡

Envié mensaje SALIR al 2390 y me salió una respuesta automatica que dice que la suscripción ha sido cancelada. 

Lo curiosos es que nunca me he suscrito, son unos delincuentes.

Llame y me dijeron que mande al 6883 con la palabra salir y nada, esta que me viene 10 soles de más y no uso ese servicio.