Discusión del foro

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El5toteletubie
Profesional
10-19-2016

¿Cómo desactivo mi servicio de Norton Security?

Es un robo ni recuerdo cuando me suscribí a ese servicio, ahora solo quiero saber cómo puedo cancelar la suscripción. 
Antivirus
cancelación
desactivación
feelsafe
norton
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  • Avatar de HAGUZ
    HAGUZ
    07-25-2017

    ¡Hola!

     

    Puedes cancelar el servicio de Norton Security en cualquier momento, solo debes enviar un SMS con la palabra SALIR al 2390 y si te comunicas por un medio de atención, los asesores también pueden ayudarte a cancelarlo. 

     

    Ten en cuenta:

     

    Al solicitar la baja del servicio, éste se mantendrá activo por el tiempo restante de la vigencia del paquete contratado.

     

    Espero haber contribuido. :robotwink: suerte

Avatar de ChristNicolas
ChristNicolas
Leyenda
10-19-2016

Comunícate al 123(opción 2, opción 9) e indícales que deseas desafiliarte de dicha suscripción que no reconoces haberte afiliado.

  • Avatar de El5toteletubie
    El5toteletubie
    Profesional
    10-19-2016

    Llame y me dijeron que mande al 6883 con la palabra salir y nada, esta que me viene 10 soles de más y no uso ese servicio.

    • Avatar de ChristNicolas
      ChristNicolas
      Leyenda
      10-19-2016

      En todo caso, si no reconoces dicha suscripción, lo más probable es que estén tomando las medidas correctivas por afiliación que no solicitaste.