¿Cómo doy de baja a una de mis líneas?

baja

cancelación

cancelación de servicio

móvil

Moises-Tlv
06-19-2019
Hola,

Puedes solicitar la cancelación de tu móvil postpago desde la app Mi Claro.

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de Baja

Si tienes un servicio prepago, deberás acercarte a un centro de atención al cliente o esperar el plazo de 270 días para que se cancele automáticamente.

Recuerda que tanto para los servicios fijos como móviles, la cancelación tiene un plazo de atención de 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud.

Si tienes alguna duda puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

Saludos.

Moises-Tlv
Profesional
06-19-2019
Hola,

Puedes solicitar la cancelación de tu móvil postpago desde la app Mi Claro.

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de Baja

Si tienes un servicio prepago, deberás acercarte a un centro de atención al cliente o esperar el plazo de 270 días para que se cancele automáticamente.

Recuerda que tanto para los servicios fijos como móviles, la cancelación tiene un plazo de atención de 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud.

Si tienes alguna duda puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

Saludos.
- david86
  Principiante
  02-20-2021
  Quiero dar de baja a mi servicio de fijo - internet por motivos económicos agradecería que se comuniquen con migo en este correo jdparedesrosado@gmail.com o mi número es xxxx.
- Gaby38_
  Principiante
  06-27-2022
  Hola
Stormspirt
Leyenda
06-19-2019
Hola Natalaura,

Lo puedes hacer vía telefónica a los siguientes números, en todo caso necesites una respuesta más precisa nos indicaría si es prepago, postpago, fono claro, wimax, anexos corporativos, líneas fijas, u otro para ayudarle más precisamente.

Saludos.
HAGUZ
Leyenda
06-19-2019
Natalaura ¡Hola! ¿Tiene algún inconveniente con su servicio? ¡Nos comenta!

Lo que menos queremos es que deje de ser parte de la familia de Claro.
- Madness_17
  Principiante
  09-23-2020
  Tengo dudas sobre si puedo dar de baja mi número manteniendo deuda.
- Jfromero
  Principiante
  08-05-2021
  Tengo un servicio plan gamer de 100 mbs pero no me cambian la nat 3 a nat 2 y por eso quiero dar de baja mi servicio.
SP_David
Aficionado
06-19-2019
Llamando al 123 desde tu celular
Si te sirvió mi ayuda da 1 like a mi respuesta
1200celeU-V
Principiante
11-16-2022