Discusión del foro

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Yane2020
Principiante
03-01-2020

¿Por qué se descuentan mis Claro Puntos si no he realizado ningún canje?

claro club
claro puntos
vencimiento
  • Avatar de Gerard123
    Gerard123
    03-01-2020

    Hola Yane2020 

     

    Puede ser por 2 cosas:

     

    Por Claro Puntos Vencidos: Recuerda que los Claro Puntos vencen cada 18 meses.

    Usados por otra persona: Recuerda que los Claro Puntos van al DNI, quiere decir que si tienes 2 números móvil, cualquiera de los 2 números podrá usar los Claro Puntos sin que te des cuenta.

     

    Si quieres conocer el detalle comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú.

     

    Con esta información, creo que todo resuelto.

     

     

  • Avatar de Gerard123
    Gerard123
    Leyenda
    03-01-2020

    Hola Yane2020 

     

    Puede ser por 2 cosas:

     

    Por Claro Puntos Vencidos: Recuerda que los Claro Puntos vencen cada 18 meses.

    Usados por otra persona: Recuerda que los Claro Puntos van al DNI, quiere decir que si tienes 2 números móvil, cualquiera de los 2 números podrá usar los Claro Puntos sin que te des cuenta.

     

    Si quieres conocer el detalle comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú.

     

    Con esta información, creo que todo resuelto.

     

     

  • Avatar de NoUser
    NoUser
    03-02-2020

    Si tienes problemas con ello, para mas información llama al 123, opcion 1, opcion 2 y opcion 2, te brindaran mas detalle de tus claros q se consumen