Tengo problemas con mi router 612-84dd

Buenos días, tengo el router 612-84dd y la luz led esta azul, las demás están todas prendidas pero no tengo acceso a Internet ayuda por favor.

falla masiva

hogar

ifi

Dieguin
09-10-2020
Hola chicos!

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

Te dejo aquí los router disponibles:

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

Un gusto ayudarte.

¡Falla resuelta amigos!

Dieguin

Klezita
Leyenda
09-10-2020
Hola,

Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.

Si la luz es azul quiere decir que tienes conexión a internet. Si el LED de LAN parpadea es por qué se está recibiendo paquetes. ¿Has conectado otro dispositivo? Si recibe Internet podemos descartar que sea el router y solucionar el dispositivo que no tiene internet.

Coméntanos como te fue.

Saludos.
- 40260820
  Principiante
  09-10-2020
  No, las luces no parpadean pero en los dispositivos indican que no tengo acceso a Internet.
  - JOSE117
    Principiante
    09-10-2020
    Tengo en mismo problema, en el router todo está bien, el problema es que cuando intentó ingresar a una página no carga.
Jess_007
Principiante
09-10-2020
Lo mismo me sucede, llamé a Claro, dicen que la falla es a nivel nacional. Se estará restableciendo la señal aproximadamente a las 2 de la tarde.
jesusd23
Leyenda
09-10-2020
Hola amigo, recuerda que esto es un foro; nosotros también somos clientes de claro.

Amigo actualmente presenta una falla masiva en el servicio IFI, te recomiendo que tengas paciencia. Tengo entendido que ya a esta hora está resuelta, si tu inconveniente persiste te sugiero que te comuniques con un asesor llamando al 123 o escribiendo al inbox del Facebook de Claro.

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y regálame un like.

Saludos
Dieguin
Leyenda
09-10-2020
Hola chicos!

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

Te dejo aquí los router disponibles:

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

Un gusto ayudarte.

¡Falla resuelta amigos!

Dieguin