Discusión del foro

Avatar de 40260820
40260820
Principiante
09-10-2020

Tengo problemas con mi router 612-84dd

Buenos días, tengo el router 612-84dd y la luz led esta azul, las demás están todas prendidas pero no tengo acceso a Internet ayuda por favor.
falla masiva
hogar
ifi
  • Avatar de Dieguin
    Dieguin
    09-10-2020

    Hola chicos! 

     

    Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

     

    Te dejo aquí los router disponibles:

     

    Smart Equipos compatibles.png

     

    De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

     

    Un gusto ayudarte.

     

    ¡Falla resuelta amigos!

     

    Dieguin

Avatar de jesusd23
jesusd23
Leyenda
09-10-2020

Hola amigo, recuerda que esto es un foro; nosotros también somos clientes de claro.

 

Amigo actualmente presenta una falla masiva en el servicio IFI, te recomiendo que tengas paciencia. Tengo entendido que ya a esta hora está resuelta, si tu inconveniente persiste te sugiero que te comuniques con un asesor llamando al 123 o escribiendo al inbox del Facebook de Claro. 

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y regálame un like.

Saludos