Quisiera saber el estado de mi pedido o en todo caso cancelar el mismo y solicitar un reembolso
Realicé una compra mediante la página web de Claro. El pedido fue realizado el día sábado 06 de junio y habiendo transcurrido las 72 horas no recibí ninguna respuesta. Traté de comunicarme incluso con los teléfonos que supuestamente nos brindan información, como el 0800 00 334 y la llamada se corta apenas marco la opción de los pedidos. El pago fue realizado con una tarjeta de crédito la cual ya ha se ha cobrado el costo del equipo y me genera un malestar e incomodidad terrible puesto que compré el celular por una necesidad. Quiero saber cuándo exactamente va a llegar mi pedido o en todo caso solicitar la cancelación del mismo con un reembolso de por medio y así poder comprar un celular en otra tienda.Solved90KViews0likes5CommentsCompré un equipo desde la Tienda Claro y no me llega la confirmación por correo, ¿qué hago?
El día de hoy 18/05/2020 llegué a comprar un LG G8s Thinq en la Tienda Claro con pago con tarjeta; sin embargo, luego de haber ingresado los datos correctamente, sigo en la espera del correo de información sobre mi compra. Tengo duda sobre el estado de mi compra.Solved3.8KViews0likes6Comments¿Por qué no me llega el celular que compré por tienda online de Claro?
El día 26/05/2020 compré un celular con el número de pedido 182230625083 y hasta hoy 03/06/2020 no llega. Lo peor que sus teléfonos de atención no contestan y ni siquiera dan información de cuando llegará.Solved2.7KViews0likes4Comments¿La página web de la tienda.claro.com.pe es confiable?
Hola, hoy quise comprar un celular Claro, así que escribí en el navegador web "celular Claro", a lo que me arrojó como resultados dos enlaces: https://tienda.claro.com.pe/tienda/es/claro https://tiendaclaro.pe/ Ingrese a cada página web y veo que los costos de los equipos celulares son iguales pero la diferencia está en que el primer enlace (tienda.claro.com.pe) te los ofrece en modalidad prepago, mientras que el segundo enlace (tiendaclaro.pe) te los ofrece al mismo precio que en la anterior web mencionada pero en la modalidad postpago Me pareció extraño esto y les agradeceré brindarme sus comentarios sobre esta página web (tienda.claro.com.pe) y su confiabilidad.Solved4.9KViews0likes4Comments¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?
Realice una renovación de equipo de forma virtual el 10/09 y hasta el momento no me envían el equipo, ¿cómo puedo saber cuándo me lo van a enviar?, no me dan razón ni en el 123, *200 o *3334, solo me dicen lo vamos a derivar, te llamaran y hasta el momento nada.Solved23KViews0likes4Comments- 2.4KViews1like2Comments