¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?
Realice una renovación de equipo de forma virtual el 10/09 y hasta el momento no me envían el equipo, ¿cómo puedo saber cuándo me lo van a enviar?, no me dan razón ni en el 123, *200 o *3334, solo me dicen lo vamos a derivar, te llamaran y hasta el momento nada.
Hola, @Oscarmgl
Tranquilo, ingresa aquí, vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido, de igual forma, revisa tu correo en la sección de correo no deseado, allí debe estar los datos de la compra.
Como medida extrema, puedes comunicarte al *3334, ellos son la tienda virtual, solo para que estés más tranquilo, de no encontrar respuesta te recomiendo también comunicarte con un asesor a través de ClaroBot.
Saludos.
