¿Por qué Claro Video no reproduce películas en mi televisor?
Hola, Claro Video es una app que vino instalada en mi televisión, pero cuando intento ingresar a la película o serie no me deja, solo aparece un mensaje de error. Aprovecho para preguntar que la promoción gratis en la sección catálogo, se refiere a que solo podemos ver ciertas películas o solo ver trailers, ¿cuál es el beneficio de los 24 meses que nos ofrecen?Resuelto1,5 milVistas0me gusta1Comentario
¿Por qué en Claro Video no consigo acceder a la promoción de 24 meses gratis?
Sucede que no tengo acceso a la promoción de 24 meses gratis, soy cliente postpago con el plan Max 55.90 desde el 16 de octubre y hasta este momento no disfruto de esa promoción por el cual fue uno de los motivos que cambié a esta empresa de telecomunicaciones. Al principio cuando me registré todo bien, luego al cabo de unos días de pronto ya no tuve acceso. Solo aparece una ventana de indicación para los 24 meses gratis, le hago clic y me aparecen 2 resultados, mi número y código promocional. Al ir por mi número aparece pagar una cuota de 22 soles, sin tener acceso a los 24 meses que se me prometió en el contrato. Una solución porque el 123 no me la da. Gracias.Resuelto1,5 milVistas0me gusta5Comentarios
¿Qué sucede con Claro Video?
Desde que me cambié a Claro la estabilidad de Claro Video es una pesadilla, lo uso 1 o 2 días y luego tengo que volver a afiliar el servicio, presentando problemas al intentar hacerlo... ¿Es normal o que es lo que está sucediendo?Resuelto1,9 milVistas0me gusta5Comentarios
¿Hay problemas para instalar Claro Video en Android Tv?
Tengo unMi TVStick con Android 9.0. Reseteé el TVStick por un tema de lentitud después que se actualizó y al momento de volver a descargar Claro Video desde la Play Store, no aparece para descargar. Cabe resaltar que después de la actualización el aplicativo aún registraba para poder descargarse, pero después del reseteo ya no aparece disponible.Resuelto4,4 milVistas0me gusta1ComentarioProblema con Claro Video en la TV
Antes utilizaba Claro Video en mi tele con normalidad, pero ya hace 1 mes cada vez que entro aparece un mensaje (ocurrió algo inesperado). La única forma de ver la película es buscarla, pero me paso varias veces que aparece el mismo error cuando la estoy viendo y la película se detiene.Resuelto94 milVistas0me gusta7Comentarios
No me llega el correo para cambiar de contraseña en Claro Video
Al poner "Obtener contraseña" en la cuenta de Claro Video, nunca me llega un mensaje de confirmación a mi correo registrado. ¿A alguien le sucedió lo mismo? si es así, ¿cómo lo solucionó? Gracias.Resuelto1,8 milVistas0me gusta1Comentario
Claro Video presenta errores para cargar, ¿qué puedo hacer?
Hay momentos en que se cuelga la app Claro Video y sale reintentar, es como que si no se pueda reproducir el video y por eso sale la opción de reintentar, aceptar o cancelar. Al darle reintentar carga y al ratito ocurre igual, a pesar que el internet está bien porque otras apps si cargan.Resuelto7,5 milVistas0me gusta2Comentarios
