Problema con Claro Video en la TV
Antes utilizaba Claro Video en mi tele con normalidad, pero ya hace 1 mes cada vez que entro aparece un mensaje (ocurrió algo inesperado).
La única forma de ver la película es buscarla, pero me paso varias veces que aparece el mismo error cuando la estoy viendo y la película se detiene.
Hola!
Te sugiero verificar que la conexión a internet en tu TV sea por cable de red para una mayor estabilidad. Luego, intenta actualizar la app de Claro Video instalada en tu TV si es que te lo permite. De lo contrario, intenta también desinstalar y volver a instalar la app de Claro Video.
Si el problema persiste, puedes reiniciar tu TV utilizando el modo fábrica para tenerlo como nuevo, de esta manera podrías arreglar cualquier problema que tengas en la tv que pueda ocasionar el mal funcionamiento de la app. Caso contrario contáctate con un asesor a través del ClaroBot.
Slds.
