Garantía de equipo Claro
Estimados, compré un ZTE A5 2020 y resulta que después de 8 días, el equipo no quiso cargar la batería y sinceramente yo pienso que es una falla, pues el cargador funciona con otros celulares y otros cargadores. Por tal razón, hice valida mi garantía de equipo. Acabo de ver en Mi Claro que ya está listo para recoger porque como ya mencioné hice valida mi garantía y lo ingrese el sábado en la tarde y el domingo (HOY) ya está listo. ¿Al ser prácticamente un nuevo equipo, tengo entendido que la garantía aplica para un cambio de equipo o es que debo aceptar una renovación? El asesor no me supo decir cómo fue resuelto. PD: Las rayas serán microscópicas. Equipo para recoger Línea xxxxxxx76 Marca y Modelo ZTE BLADE A5 2020 Estado de tu Equipo Recoger Equipo Garantía Equipo con garantía Problema SE INGRESA PARA PRUEBAS A LABORATORIO LOCAL Observaciones GARANTIA SI / INGRESA A PRUEBAS A LABORATORIO LOCAL / COSMETICA CON RAYASSolved2.9KViews0likes4Comments
¿Puedo hacer efectiva la garantía de mi equipo sin tener la boleta?
Buen día, hace poco más de dos semanas he renovado mi plan con un nuevo equipo, un LG K50s, el problema es que la pantalla de este equipo se ha congelado y no responde, no se puede reiniciar ni apagar, ni cuando le quité el chip reacciona. Lo quiero llevar a un centro de Claro para que me solucionen ese problema, lo malo es que he perdido la boleta de pago. ¿Saben si me podrán ayudar sin presentar dicha boleta?Solved2.3KViews0likes2Comments
5.5KViews0likes3Comments
3.4KViews0likes4Comments
¿Como hacer efectiva mi garantía de mi celular que tiene problemas? ¿por donde pago el diagnóstico?
Buenas tardes, siento un poco de fastidio. Tengo un Sony C4 y a los 3 meses me empezó a fallar el táctil, lo lleve a hacer su garantía me dijeron que estaba todo bien, luego paso 2 meses y de nuevo pero como al ponerlo en mi bolsillo sin darme cuenta se hizo un pequeño quiñe en la parte superior no quieren recibirlo, no encuentro la solución, si la primera vez les dije que estaba mal el celular.Solved17KViews0likes7Comments
¿Qué hago si la pantalla de mi móvil se ha despegado?
Buenas días. Tengo inconvenientes con la pantalla de mi móvil me he dado cuenta que se está abriendo y casi puedo ver lo que contiene adentro, creo que se le ha salido el pegamento, consulte a un técnico y me dijo que se ha despegado, tendría que llevarlo al mismo claro mi equipo tendrá 3 meses porque me cambiaron por un Sony C4 que me resulto mal y me cambiaron por un Sony z3 pero nunca me lo entregaron en caja.Solved156KViews0likes2Comments
