Problema conexión Smart Apple watch
Desde hace 3 días la conexión Smart no funciona en los Apple watch ¿qué esperan para solucionar el problema? Los que pagamos este servicio como adicional (unos s/16) más la obligación de estar en un plan "mínimo" de más de s/69 necesitamos una respuesta sobre el problema general suscitado.Resuelto3,2 milVistas0me gusta16Comentarios
No puedo conectarme a Claro Video con mi operador de internet ¿por qué?
Hola comunidad Claro Hace mucho tiempo trato de conectarme a Claro Video, ya sea a través de los móviles que tenemos en casa o de mi laptop, pero no he tenido éxito, siempre se queda la pantalla en negro, yo trabajo con el operador de internet Win, he llamado a atención al cliente de Claro desde mi línea postpago y no me dan respuesta me dicen que me comunique con mi operador de internet, lo hago y los de Win me dicen que el problema es de Claro que posiblemente los tengan bloqueados para acceder a su página. ¿Alguien tiene un problema similar y si lo solucionaron me podrían indicar cómo? Quedo atento. Saludo.Resuelto6,3 milVistas0me gusta6Comentarios- 6,2 milVistas0me gusta3Comentarios
Problemas con los equipos Apple y Linux
Hola, Acabo de contratar el servicio de Internet Fijo y TV. Solamente se pueden conectar a Internet usando el WiFi del router provisto por Claro, en una máquina con Windows y 2 celulares de forma correcta. Tenemos 1 laptop y 1 tableta Apple que no pueden ni entrar a https://google.com porque sale el mensaje de "This site can't be reached" y ERR_ADDRESS_UNREACHEABLE. También, tenemos 1 máquina con Linux que no puede acceder a Internet. Ya reiniciamos el router, lo apagamos / prendimos, instalamos la app de Smart Home (los diagnósticos dicen que está todo bien). Antes usábamos Movistar y no había ninguno de esos problemas, ¿qué puede ser? Gracias.Resuelto1,5 milVistas0me gusta4Comentarios
Problemas en la conexión del Smart Watch
Buenas, cuando deseo activar los datos en el Apple Watch me sale uncargando y al final un anuncio " lo sentimos ocurrió un error vuelva a intentarlo en unos minutos". Ya llamé y acudí al servicio técnico de Claro y no me brindan apoyo.Resuelto866Vistas0me gusta1Comentario
965Vistas0me gusta1ComentarioProblemas con la conexión por las tardes
Buenas a todos, tengo el siguiente problema. Les comento, me ubico en la ciudad de Arequipa – Paucarpata. Todos los días el problema siempre se presenta por las tardes-noches, aproximadamente a partir de las 6pm hasta las 10pm, la conexión a internet se "interrumpe" por decirlo así, es por breves momentos pero son constantes, repito, siempre es en ese intervalo de horas. Les pongo un ejemplo: Realizo mis reuniones por videollamadas con normalidad, pero en esas horas siempre la conexión se interrumpe por 15-20 segundos, de forma constante, en un tiempo de 10 minutos ese problema ocurre 5-6 veces lo cual ya es insoportable. ¿A alguno de ustedes les ha pasado algo similar? hay una posible solución a este desesperante e irritante problema.Resuelto986Vistas0me gusta1Comentario
La señal wifi de mi router se interrumpe cada 5 a 10 minutos, ¿qué hago?
Hola! Desde hace más de 1 mes vengo presentando problemas con la señal wifi (2.4g y 5g) de mi router SAGEMCOMFAST3686, se corta en todos mis dispositivos (2 laptops y 2 celulares) cada 5 minutos, a veces cada 10 minutos, desaparece de mi lista de redes disponibles y luego aparece disponible nuevamente y se vuelve a conectar automáticamente en menos de 1 minuto. Esto es muy molesto pues interrumpe la continuidad de una videollamada de trabajo, una película que estoy viendo o un juego online en mi celular. Ya han venido a revisar 2 veces y siempre se van diciendo que como tengo conexión en ese momento, ya se arregló y no es así. Con cable ethernet no he presentado problemas. Entré a la config del router y luce así: Tiempo no establecido Crítico (3) No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=5c:b1:3e:5... Tiempo no establecido Notice (6) Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4 Sat 07 Nov 2020 17:14:29 Advertencia (5) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MA... Sat 07 Nov 2020 17:14:29 Advertencia (5) ToD request sent - No Response received;CM-MAC=5c:b1:3e:52:4... Sat 07 Nov 2020 21:32:31 Crítico (3) Resetting the cable modem due to docsDevResetNow Tiempo no establecido Crítico (3) No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=5c:b1:3e:5... Tiempo no establecido Notice (6) Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4 Sat 07 Nov 2020 21:33:48 Advertencia (5) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MA... Sat 07 Nov 2020 21:33:48 Advertencia (5) ToD request sent - No Response received;CM-MAC=5c:b1:3e:52:4... Sat 07 Nov 2020 22:48:43 Notice (6) 192.168.0.7 has been offered to MAC 8a:ad:da:e3:21:18 Sat 07 Nov 2020 22:43:51 Notice (6) 192.168.0.3 has been offered to MAC a6:1b:1c:f9:7f:95 Sat 07 Nov 2020 22:41:59 Notice (6) 192.168.0.9 has been offered to MAC 58:a0:23:a6:6b:f2 Sat 07 Nov 2020 22:41:20 Notice (6) 192.168.0.4 has been offered to MAC 8c:85:90:35:4f:f9 Sat 07 Nov 2020 22:40:38 Notice (6) WiFi Interface [wl0] set to Channel 9 (Side-Band Channel:N/A... Sat 07 Nov 2020 22:40:20 Notice (6) WiFi Interface [wl0] set to Channel 9 (Side-Band Channel:5) ... Sat 07 Nov 2020 22:32:28 Notice (6) 192.168.0.3 has been offered to MAC a6:1b:1c:f9:7f:95 Sat 07 Nov 2020 22:32:18 Notice (6) 192.168.0.7 has been offered to MAC 8a:ad:da:e3:21:18 Sat 07 Nov 2020 22:32:16 Notice (6) 192.168.0.9 has been offered to MAC 58:a0:23:a6:6b:f2 Sat 07 Nov 2020 22:32:14 Notice (6) WiFi Interface [wl1] set to Channel 36 (Side-Band Channel:N/... Sat 07 Nov 2020 22:32:07 Notice (6) WiFi Interface [wl0] set to Channel 9 (Side-Band Channel:N/A... Sat 07 Nov 2020 22:32:04 Notice (6) WiFi Interface [wl0] set to Channel 9 (Side-Band Channel:5) ... Sat 07 Nov 2020 22:32:01 Notice (6) 192.168.0.7 has been offered to MAC 8a:ad:da:e3:21:18 Sat 07 Nov 2020 22:31:40 Notice (6) 192.168.0.9 has been offered to MAC 58:a0:23:a6:6b:f2 Sat 07 Nov 2020 22:31:20 Notice (6) 192.168.0.4 has been offered to MAC 8c:85:90:35:4f:f9 Sat 07 Nov 2020 22:31:04 Notice (6) WiFi Interface [wl1] set to Channel 40 (Side-Band Channel:N/... Sat 07 Nov 2020 22:30:43 Notice (6) WiFi Interface [wl0] set to Channel 11 (Side-Band Channel:N/... Sat 07 Nov 2020 22:30:43 Notice (6) WiFi Interface [wl0] set to Channel 11 (Side-Band Channel:7)... Sat 07 Nov 2020 22:30:22 Notice (6) WiFi Interface [wl0] set to Channel 11 (Side-Band Channel:N/... Sat 07 Nov 2020 22:30:19 Notice (6) WiFi Interface [wl0] set to Channel 5 (Side-Band Channel:N/A... Sat 07 Nov 2020 22:30:06 Notice (6) WiFi Interface [wl0] set to Channel 5 (Side-Band Channel:1) ... Sat 07 Nov 2020 22:28:06 Notice (6) 192.168.0.7 has been offered to MAC 8a:ad:da:e3:21:18 Sat 07 Nov 2020 22:27:27 Notice (6) WiFi Interface [wl1] set to Channel 36 (Side-Band Channel:N/... Sat 07 Nov 2020 22:27:26 Notice (6) 192.168.0.4 has been offered to MAC 8c:85:90:35:4f:f9 Sat 07 Nov 2020 22:27:20 Notice (6) 192.168.0.9 has been offered to MAC 58:a0:23:a6:6b:f2 Sat 07 Nov 2020 22:26:56 Notice (6) 192.168.0.4 has been offered to MAC 8c:85:90:35:4f:f9 Sat 07 Nov 2020 22:26:48 Notice (6) WiFi Interface [wl1] set to Channel 44 (Side-Band Channel:N/... Sat 07 Nov 2020 22:26:29 Notice (6) WiFi Interface [wl0] set to Channel 5 (Side-Band Channel:N/A... Sat 07 Nov 2020 22:26:26 Notice (6) WiFi Interface [wl0] set to Channel 5 (Side-Band Channel:1) ... Sat 07 Nov 2020 22:26:14 Notice (6) 192.168.0.7 has been offered to MAC 8a:ad:da:e3:21:18 Sat 07 Nov 2020 22:25:54 Notice (6) 192.168.0.4 has been offered to MAC 8c:85:90:35:4f:f9 Sat 07 Nov 2020 22:25:14 Notice (6) WiFi Interface [wl0] set to Channel 6 (Side-Band Channel:N/A. Desde ya, gracias.Resuelto2,8 milVistas0me gusta1Comentario
