Compré un equipo desde la Tienda Claro y no me llega la confirmación por correo, ¿qué hago?
El día de hoy 18/05/2020 llegué a comprar un LG G8s Thinq en la Tienda Claro con pago con tarjeta; sin embargo, luego de haber ingresado los datos correctamente, sigo en la espera del correo de información sobre mi compra. Tengo duda sobre el estado de mi compra.Solved3.7KViews0likes6Comments
180KViews10likes37Comments¿A alguien Claro lo ha engañado con la compra del Samsung A53 en promoción con audifonos Samsung?
Queria saber si a alguien másal momento de comprar en tienda virtual de Claro y Whatsapp los han engañado con su publicidad falsa de por la compra de un Samsung A53 5g más 1 sol, llévate los audífonos Samsung Live. Resulta que a mí solo me han traído el equipo celular y los 2 chips que pedí más no los audifonos como se acordó en el chat de wsp y por llamada. Aun así ya hice mi denuncia a Indecopi por publicidad engañosa.Solved1.5KViews0likes4Comments
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El tiempo límite de devolución de dinero a sobre pasado
Hola, ¿que podría hacer para que atiendan mi caso? Yo realicé una compra el día 17/12/2021 pero se canceló el 22/12/2021 porque no hubo comunicaciónde parte del asesor de venta, solo me llamaron cuando el delivery estaba en mi domicilio y yo no me encontraba ahí. En el tracking aparece que en 3 días hábiles me harán la devolución, es más, leí la políticade devolución y decía de 3 a 10 días hábiles, sin embargo, ya han pasado 13 días sin contar domingo ni feriados. Llamo al 123 y me dicen que no les corresponde porque no es su área, llamo al 080000334 y me dicen que no tienen la menor idea de la demora y aparte no es su área,que eso le corresponde a cobranzas. Luego envíe un mensaje al Facebook y me dicen que van a enviar un correo a cobranzas y que desde ahora se cuenta de 7 a 30 días hábiles, pero en ningún momento en sus políticas mencionan eso. Ayúdenme, ¿qué puedo hacer o es mejor ir a Osiptel? Me están poniendo demasiadas trabas. Por último, el pago lo realice por medio de "Pago efectivo".Solved1.6KViews1like5Comments¿Cómo comprar un control remoto smk?
Hola, quisiera saber qué hacer para comprar un control remoto modelo smk. Ya traté de hacerlo por llamada y me dijeron que busque la forma de encontrarla en la página web porque ellos no podían encontrarlo. Traté de buscar en la web pero no aparece el control y también intenté de hacerlo mediante el bot, pero sinceramente es algo inútil, ¿alguien más tuvo tuvo mismo problema?Si es así quisiera saber como arreglar eso.Solved1.1KViews0likes2Comments
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Hice la compra del S21 Ultra 5G y me dieron con procesador Exynos
Hola, ¿qué puedo hacer? Hice la compra de un S21 Ultra 5G y les pregunté si tenían la versión Snapdragon y me dijeron que si, pero resulta que cuando reviso el equipo, veo que tiene el Exynos, ¿cómo puedo hacer sobre mi caso? Yo les dije bien claro que quería con el procesador Snapdragon y ellos me dijeron que tenía ese procesador.Solved754Views0likes2Comments
