Beatriz9764
05-07-2024Principiante
Reclamo de líneas fijas no solicitadas
América Móvil me ha registrado 03 líneas fijas en Provincia y en Lima, las ha facturado y me las está cobrando, he ingresado varios reclamos para solicitar que eliminen esas facturas pendientes de pa...
- 05-07-2024
Hola buenas aca te dejo un link https://www.osiptel.gob.pe/portal-del-usuario/noticias/osiptel-te-explicamos-cuando-y-como-presentar-un-reclamo-por-problemas-con-la-prestacion-de-tus-servicios-de-telecomunicaciones/
Recuerda que también puedes generar el reclamo a través del Portal de Claro en el siguiente link, pero si ya te han generado el reclamo solo debes esperar la respuesta, si tu no has contratado las líneas ten la seguridad que Claro realizará el ajuste de todo lo facturado.
Saludos,