Incumplimiento de contrato
Me llamaron para decirme que me iban a dar una promoción para no irme de Claro y yo acepté, pero resulta que me engañaron diciéndome que me iban a aumentar el plan con un 50% de descuento en mi recibo. Ahora que me fui a pagar me salió bastante alto, entonces llamé a preguntar y me dijeron que efectivamente yo pedí el aumento de plan y que había una promoción que aún está siendo validada, pero no se me aplicó.
No deberían mentirme así.
Hola JosueVidalxD,
Si te han ofrecido un descuento del 50% y han verificado que sí te corresponde ese beneficio pero no fue aplicado, en ese mismo momento debiste indicarles que te lo hagan válido, pero no te preocupes, que si te corresponde deberán otorgártelo.
Lo que tendrías que hacer es comunicarte a través del ClaroBot para que un asesor pueda ejecutarlo, recuerda que de por medio hay una grabación grabada de dicha promoción.
Espero que te ayuden.
