¿Por qué me han cobrado de más? En ese año pagaba algo de 150 o 200 en mi recibo
¿Me pueden explicar por qué me vino mi recibo de 300 a más si yo solo pagaba en ese año 150 a 200 soles?
Hola Mariella_1830, recuerda que aquí en la Comunidad somos clientes y nos ayudamos en base a nuestra experiencia personal.
El incremento en tu recibo podría ser porque se realizó alguna compra de paquetes adicionales o alguna otra compra.
Te recomiendo revisar el detalle en tu recibo emitido a través de Mi Claro app, ahí encontrarás las notas que explican el excedente.
Si hay algo que no queda claro, comunícate conl ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo, quizás validen que fue un error y soliciten un ajuste a tu facturación.
