Lo que pasa es que no tengo el servicio de consumo exacto y me ha llegado un recibo con el monto de S/207.00 por consumos adicionales. Quiero saber qué puedo hacer para poder cancelar mi deuda y si lo puedo pagar en partes. También quiero saber si aplica para los servicios fijos.

Hola Enrique. Te recomiendo solicitar el servicio de "Financiamiento". Aplica para servicios fijos y móviles. Recuerda que el monto mínimo para financiar es de S/50.00 y la cuota mínima es de S/20.00; sin embargo, debes tener en cuenta los siguientes puntos: - El titular es el único que puedes solicitar el servicio - Puedes solicitar el financiamiento una vez cada 12 meses (el conteo no es anual) - Puedes realizarlo mínimo en 1 cuota y máximo 12 cuotas - Puedes financiar montos vencidos y no vencidos Para solicitarlo puedes hacerlo llamando al 123 desde tu Claro o en un Centro de Atención al Cliente, tambiés puedes contactarte con un asesor a través de ClaroBot. ¡Saludos!

¿Se puede refinanciar una deuda de Claro para un servicio fijo y móvil?

SHEYLA
Principiante
05-11-2017
Ya solicité mi refinanciamiento tomando en cuenta toda la información que me brindaron por aquí.
Brainstorming
Principiante
03-28-2017
Hola. Enrique, es un gusto saludarte.

Te comento que es posible financiar la deuda, para ello dedes acudir a un centro de atención al cliente, recuerda tomar las siguientes consideraciones:

1. Podrás solicitar una vez al año el financiamiento

2. El financiamiento se realiza mínimo en 1 cuota y máximo en 12 cuotas

3. Para poder acceder al financiamiento, el Cliente debe haber cancelado el segundo recibo emitido

4. Debes pagar la cuota inicial en un plazo máximo de 48 horas, de lo contrario la solicitud será anulada.

Si deseas que saber la información del calculo de las cuotas y la evaluación del sistema de Claro, deberás llamar desde un Claro de Claro al 123 y desde cualquier fijo o móvil 0800 00123.

Me despido con un fuerte abrazo, WM :smileyhappy:
BEROCACE
Principiante
03-23-2017
POR FAVOR QUISIERA QUE ME DIGAN COMO PUEDO HACER PARA FINANCIAR MI DEUDA PENDIENTE DE LINEA FIJA, PARA ASI PODER MANTENER EL SERVICIO .
- rickwong
  Leyenda
  03-23-2017
  Claro que sí puedes hacer el refinanciamiento de la deuda, ahora puedes hacerlo hasta con el 30% de la misma, tienes hasta pagarlo en 12 meses, pero recuerda que no se repondrá el servicio hasta que pagues la primera cuota, que debe ser el 30% de la deuda total.
  
  Recuerda que el pago de la primera cuota la tienes que hacer antes de las 48 horas gestionado el refinanciamiento.
  
  Slds.
Claudia28
Principiante
12-14-2016
Gracias por la info pero tengo una duda, ¿si fracciono la deuda total de mi recibo reactivarán mi línea?
- JosephToño23
  Leyenda
  12-15-2016
  Hola Claudia28
  
  En un refinanciamiento pueden reactivarte el servicio siempre y cuando pagues el 30% del importe total adeudado. Esto es relativo, puesto que dependerá de la deuda total a pagar. Mejor te dejo esta tabla que graficará lo que digo:
  
  Como notarás, tienes dos opciones: refinanciar con corte parcial (corte parcial sólo aplica para servicios móviles) o sin corte (fijos y móviles).
  
  Chicos tengan en cuenta el cuadro ya que es información muy importante.
  
  ¡Saludos!
marcela
Principiante
10-08-2016
Solicita tu refinanciamiento por cualquier canal de atención, no te preocupes :)
- claudia_alf
  Leyenda
  10-10-2016
  ¡Buena información! Ahora ya sabemos cómo solicitar el refinanciamiento.
JosephToño23
Leyenda
10-08-2016
Hola Enrique.

Te recomiendo solicitar el servicio de "Financiamiento". Aplica para servicios fijos y móviles.

Recuerda que el monto mínimo para financiar es de S/50.00 y la cuota mínima es de S/20.00; sin embargo, debes tener en cuenta los siguientes puntos:

- El titular es el único que puedes solicitar el servicio

- Puedes solicitar el financiamiento una vez cada 12 meses (el conteo no es anual)

- Puedes realizarlo mínimo en 1 cuota y máximo 12 cuotas

- Puedes financiar montos vencidos y no vencidos

Para solicitarlo puedes hacerlo llamando al 123 desde tu Claro o en un Centro de Atención al Cliente, tambiés puedes contactarte con un asesor a través de ClaroBot.

¡Saludos!
- manu30
  Principiante
  03-31-2022
  Muchas gracias por la solución ahora mismo voy a refinanciar mi deuda
- Burumatrix
  Aficionado
  05-01-2021
  Hola.. y cuando haces el financiamiento, te cobran una inicial y te lo prorratean en 6 meses, pero he visto que una vez efectuado el financiamiento a los tres dias hicieron un debito automatico por la totalidad de la deuda.. y ahora 4 dias despues me doy con la sorpresa que con ese debito que han hecho han cancelado todas los recibos del refinanciamiento... ahora la duda es que si en algun lado del contrato dice que si Claro se puede cobrar de manera adelantada 6 cuotas del financiamiento...
- FrancoLs
  Principiante
  09-12-2020
  si ya pague la cuota inicial y no hicieron de manera correcta mi financiamiento que proceso debo tomar pagar nuevamente ? el 30 porciento