¿Se puede refinanciar una deuda de Claro para un servicio fijo y móvil?
Lo que pasa es que no tengo el servicio de consumo exacto y me ha llegado un recibo con el monto de S/207.00 por consumos adicionales. Quiero saber qué puedo hacer para poder cancelar mi deuda y si lo puedo pagar en partes. También quiero saber si aplica para los servicios fijos.Resuelto59 milVistas3me gusta13Comentarios
¿Cómo hago para cancelar un servicio que nunca pedí?
Desde febrero vienen cobrándome un servicio automáticamente de una tal comunidad "Jelly", servicio que nunca solicité y no tengo forma de cancelarlo. Envió "salir" como informa el mensaje de texto para cancelar el servicio, pero siguen cobrándolo igual. No hay operadores que atiendan este tipo de trámites, y lógicamente las oficinas se encuentran cerradas.Resuelto6,7 milVistas0me gusta9Comentarios- 2,8 milVistas0me gusta5Comentarios
¿Por qué me llega un adicional al recibo?
Mi pregunta es ...si yo pagó 79.90 .. Por qué tengo que pagar 135Resuelto2,9 milVistas0me gusta2Comentarios¿Por qué cuando consulto mi saldo me dice que consumí adicionales al plan?
Por qué a la hora que llamo para ver mi saldo me aparece costo por consumo adicional al plan, si aún me queda minutos a todo destino para llamar y me queda megas para navegar, ¿cuál es la razón del cobro aparte o de qué me están cobrando?Resuelto3,7 milVistas0me gusta2Comentarios