Discusión del foro

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Enrique
Principiante
10-07-2016

¿Se puede refinanciar una deuda de Claro para un servicio fijo y móvil?

Lo que pasa es que no tengo el servicio de consumo exacto y me ha llegado un recibo con el monto de S/207.00 por consumos adicionales. Quiero saber qué puedo hacer para poder cancelar mi deuda y si l...
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  • Avatar de JosephToño23
    JosephToño23
    10-08-2016

    Hola Enrique.

     

    Te recomiendo solicitar el servicio de "Financiamiento". Aplica para servicios fijos y móviles.

    Recuerda que el monto mínimo para financiar es de S/50.00 y la cuota mínima es de S/20.00; sin embargo, debes tener en cuenta los siguientes puntos:

     

    - El titular es el único que puedes solicitar el servicio

    - Puedes solicitar el financiamiento una vez cada 12 meses (el conteo no es anual)

    - Puedes realizarlo mínimo en 1 cuota y máximo 12 cuotas

    - Puedes financiar montos vencidos y no vencidos

     

    Para solicitarlo puedes hacerlo llamando al 123 desde tu Claro o en un Centro de Atención al Cliente, tambiés puedes contactarte con un asesor a través de ClaroBot. 

     

    ¡Saludos!

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Brainstorming
Principiante
03-28-2017

Hola. Enrique, es un gusto saludarte.

 

Te comento que es posible financiar la deuda, para ello dedes acudir a un centro de atención al cliente, recuerda tomar las siguientes consideraciones:

 

1. Podrás solicitar una vez al año el financiamiento

2. El financiamiento se realiza mínimo en 1 cuota y máximo en 12 cuotas

3. Para poder acceder al financiamiento, el Cliente debe haber cancelado el segundo recibo emitido

4. Debes pagar la cuota inicial en un plazo máximo de 48 horas, de lo contrario la solicitud será anulada.

 

Si deseas que saber la información del calculo de las cuotas y la evaluación del sistema de Claro, deberás llamar desde un Claro de Claro al 123 y desde cualquier fijo o móvil 0800 00123.

 

Me despido con un fuerte abrazo, WM :smileyhappy: