¿Por qué me llegó mi factura con un monto excesivo?
Me llego mi facturación del mes de marzo por un monto excesivo. Tengo pocos meses de haber portado a Claro y resulta que me están cobrando demás, soy puntual pagando mis recibos. Quiero una solución ...
Hola, Kiara5.
Primero debes tener en cuenta el motivo del incremento de tu plan, así que te sugiero entrar a Mi Claro y descargar tu recibo, ahí podrás validar las razones del cobro excesivo de tu recibo.
Una vez que hayas eso, si no hay algo Claro, puedes comunicarte por las redes sociales de Claro y solicitar soporte sobre tus facturas, los chicos podrán asesorarte al respecto y fundamentar el cobro.
Aquí te dejo un enlace para que conozcas más a fondo tu recibo: https://conoceturecibo.claro.com.pe/
Pia M.
