Cobro excesivo
Buenas, tengo una duda, lo que pasa es que yo comúnmente pago en mi recibo 69.90 soles, pero ahora en este recibo me están cobrando 72.90 soles.
¿Alguien me puede explicar por qué ese aumento y también me gustaría saber si ese monto solo va hacer para este recibo, ya que mi plan es de 69.90 soles y el otro recibo regreso a mi pago normal?
Hola Bea21
Yo te recomendaría verificar el detalle de tu recibo, descargarlo desde Mi Claro app, allí se encuentra toda la información del motivo porque te están realizando ese cobro adicional de tu plan.
Ahora también ten en cuenta que Claro ha mejorado la oferta para los clientes desde el mes de agosto, y por S/1.00 o S/.2.00 más en la facturación están brindando muchos más Gigas, realmente es una gran promoción, te dejo el link para que tengas mayor información https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/nuevo-postpago/
Si tienes alguna duda adicional te puedes contactar con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.
