Discusión del foro

Avatar de Jut
Jut
Principiante
04-29-2023

Buenos días, ¿quiero entrar a mi registros de llamadas y la página no carga? Lo vengo intentando

detalle de llamadas
registro de llamadas
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    04-30-2023

    Hola Jut 

     

    Recuerda que para solicitar el detalle de llamadas lo puedes realizar desde el app Mi Claro, si sigues presentando problemas en visualizar tu registro de llamadas a través del app o web, te recomiendo realizarlo de manera presencial en un CAC más cercano, recuerda que posiblemente tenga algún costo y que podrás solicitar el detalle de llamadas de los últimos 3 meses aproximadamente, es genial verdad :smileyhappy:

     

    Si tienes algún inconveniente, debes de reportarlo a un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a verificarlo y brinden la solución que necesitas a tu consulta.

  • Avatar de Maximo4
    Maximo4
    Aficionado
    04-29-2023

    Hola

    Te comento que para ver el detalle de tus llamadas entrantes y salientes, ,lo puedes hacer desde tu cuenta Mi Claro. 

     

    Acá podrás visualizar el detalle de sus llamadas entrantes de los últimos 3 meses.

     

    Los pasos que debes seguir para ver tus consumos son los siguientes:
    1.- Haz clic en “Consultas”
    2.- Selecciona “Detalle de consumos”

     

     

    Sin embargo, si tienes problemas para ver tu registro, te recomiendo comunicarte con un asesor especializado por las redes sociales, como Facebook Claro Perú o a Claro Chat, para que te ayuden...

     

     No olvides si la información fue de ayuda, puedes aceptarla como solución y regalarme un like. 

     
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    Leyenda
    04-30-2023

    Hola Jut 

     

    Recuerda que para solicitar el detalle de llamadas lo puedes realizar desde el app Mi Claro, si sigues presentando problemas en visualizar tu registro de llamadas a través del app o web, te recomiendo realizarlo de manera presencial en un CAC más cercano, recuerda que posiblemente tenga algún costo y que podrás solicitar el detalle de llamadas de los últimos 3 meses aproximadamente, es genial verdad :smileyhappy:

     

    Si tienes algún inconveniente, debes de reportarlo a un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a verificarlo y brinden la solución que necesitas a tu consulta.