Discusión del foro

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Jut
Principiante
04-29-2023

Buenos días, ¿quiero entrar a mi registros de llamadas y la página no carga? Lo vengo intentando

detalle de llamadas
registro de llamadas
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    04-30-2023

    Hola Jut 

     

    Recuerda que para solicitar el detalle de llamadas lo puedes realizar desde el app Mi Claro, si sigues presentando problemas en visualizar tu registro de llamadas a través del app o web, te recomiendo realizarlo de manera presencial en un CAC más cercano, recuerda que posiblemente tenga algún costo y que podrás solicitar el detalle de llamadas de los últimos 3 meses aproximadamente, es genial verdad :smileyhappy:

     

    Si tienes algún inconveniente, debes de reportarlo a un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a verificarlo y brinden la solución que necesitas a tu consulta.

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
04-30-2023

Hola Jut 

 

Recuerda que para solicitar el detalle de llamadas lo puedes realizar desde el app Mi Claro, si sigues presentando problemas en visualizar tu registro de llamadas a través del app o web, te recomiendo realizarlo de manera presencial en un CAC más cercano, recuerda que posiblemente tenga algún costo y que podrás solicitar el detalle de llamadas de los últimos 3 meses aproximadamente, es genial verdad :smileyhappy:

 

Si tienes algún inconveniente, debes de reportarlo a un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a verificarlo y brinden la solución que necesitas a tu consulta.