Discusión del foro

Avatar de Fose46
Fose46
Principiante
04-17-2020

Si doy de baja mi número celular prepago, ¿lo podría recuperar o lo pierdo definitivamente?

Lo que sucede es que quiero dar de baja un número de celular de tal manera que no lo pueda recuperar.

baja
cancelacion
prepago
  • Avatar de AnthonyJS
    AnthonyJS
    04-17-2020

    Hola Fose46,

     

    Si das de baja definitivamente tu línea prepago la perderás y no tendrás opción a recuperarla; sin embargo, recuerda que una línea prepago se desactiva en 270 días en caso que no realices ninguna recarga, podrías tomarlo como opción en caso quieras mantener el número.

     

    Si necesitas mayor información puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

     

    Saludos.

  • Avatar de EllisDFV04
    EllisDFV04
    Leyenda
    04-17-2020

    Hola Fose46 

     

    Si das de baja tu línea prepago, tienes 90 días para recuperarlo, si no lo recuperas el número pasa a reciclaje, así que no te conviene dar de baja tu servicio prepago.

     

    Un gusto poder ayudarte. 

  • Avatar de AnthonyJS
    AnthonyJS
    Leyenda
    04-17-2020

    Hola Fose46,

     

    Si das de baja definitivamente tu línea prepago la perderás y no tendrás opción a recuperarla; sin embargo, recuerda que una línea prepago se desactiva en 270 días en caso que no realices ninguna recarga, podrías tomarlo como opción en caso quieras mantener el número.

     

    Si necesitas mayor información puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

     

    Saludos.

  • Avatar de Edytoons-1902
    Edytoons-1902
    Leyenda
    04-17-2020

    Hola, Fose.

    Recuerda  que  para  dar de  baja  una  línea, es  de manera presencial.

    Mejor deja  de  usar el  chip, cuando pase  todo esto te  presenta en una  central y validas el estado de tu línea.

    Saludos.

     

  • Avatar de Grantjavi
    Grantjavi
    Principiante
    04-18-2020

    Buenas mi estimado Fose46 al ser prepago si le das de baja tienes la opción de recuperarlo en un plazo de 3 meses y si ya no lo deseas simplemente el número lo liberan con la opción de que en un futuro alguna otra persona le puedan dar el número que tú diste de baja , espero haberte ayudado en algo.

    Saludos.