Hola, pp3107
Claro que se puede realizar la cancelación en cualquier momento, lo que te recomiendo es que pases tu servicio a prepago, de esa forma ya no se te va a facturar y vas a mantener el número en caso algún día lo quieres volver a usar.
Por otro lado, se te va a cobrar una penalidad si es que tienes un contrato, lo puedes solicitar a través del ClaroBot con la ayuda de un asesor.
¡Buen día!
Hola, pp3107
Claro que se puede realizar la cancelación en cualquier momento, lo que te recomiendo es que pases tu servicio a prepago, de esa forma ya no se te va a facturar y vas a mantener el número en caso algún día lo quieres volver a usar.
Por otro lado, se te va a cobrar una penalidad si es que tienes un contrato, lo puedes solicitar a través del ClaroBot con la ayuda de un asesor.
¡Buen día!
Hola pp3107
Si lo cancelas deberás pagar la penalidad, que vendría ser el monto que falta para pagar por completo el equipo.
Me quedé sorprendido al saber que tenia un contrato con claro por 18 meses el cual nunca fui informado y quiero saber cómo lo puedo disolver
Vas a tener que pagar la penalidad, amigo. Recuerda que al sacar un equipo en postpago bajo un contrato, te dan un equipo a menor precio del que cuesta y ellos recuperan esa diferencia con tu pago mensual del plan. No van a perder.
pp3107 ¡Hola! Soy HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?
Sí, pagando la penalidad, conoce tu penalidad ingresando aquí: comunidad.claro.com.pe/t5/Móvil/Quiero-saber-cuanto-es-mi-penalidad
¡Feliz Año Nuevo 2020!
