Discusión del foro

Avatar de CesarO
CesarO
Principiante
01-02-2017

Internet HFC - Problemas al jugar en servidores extranjeros

Buenas, tengo un problema hace 2 semanas ya , que tengo el problema a servidores extranjeros como a Texas  Estados Unidos, en lo que es juegos en linea,    es obvio que ahora los seguidores de juegos...
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  • Avatar de Klezita
    Klezita
    01-03-2017

    Hola Cesar,

     

    De hecho yo te recomendaría pasarte a un servicio corporativo. Y si hay un área técnica especializada que puede ayudarte, pero no recuerdo el número de atención :smileysad:

     

     

  • Avatar de CesarO
    CesarO
    01-06-2017

    BUENAS NOTICIAS POR AHORA MUCHACHOS, CLARO CORPORATIVO  CON IP FIJA PUBLICA   ESTA MEJOR,, RECUPERÉ LAS LATENCIAS ANTERIORES  Y HASTA UN POCO MEJORES Y AHORA ESTA MUY ESTABLE POR EL MOMENTO, LA SOLUCIÓN ES CAMBIARSE A CLARO CORPORATIVO, YA QUE LAS LATENCIAS DE CLARO HOGAR ESTAN MAL POR EL MOMENTO O DEFINITIVO QUIZAS

     

  • Avatar de ellenarias
    ellenarias
    06-26-2018

    Hola,  

     

    Si presentas inconvenientes con tu navegador, te sugiero comunicarte al área técnica de Claro marcando los siguientes números. 

     

    -Desde un móvil o fijo sin costo al 0 800 00 123

    -Desde cualquier móvil o fijo con costo al 01 620-0123

     

    Asimismo puedes comunicarte mediante las redes sociales de Claro, para que te puedan ayudar con el inconveniente presentando.

    Facebook: Claro Perú 

    Twitter: @claroperú

     

    Puedes enviar tambien un correo a→  atencionalcliente@claro.com.pe

     

    Espero haberte ayudado. 

     

    Saludos :smileyhappy: 

  • Avatar de Luisred1973
    Luisred1973
    07-26-2018
    Buenas Noches. Les comento. Se arreglo el problema de LA NAT 3 O ESTRICTA.... EL MÓDEM SAGECOM FAST 3686 QUE INSTALA CLARO CUANDO LA VELOCIDAD ES DE 40 MBS O MAS TIENE CONFIGURADO POR DEFECTO DE CLARO UNA NAT CERRADA.... TENGO AHORA UN MÓDEM DE OTRA MARCA DE. CLARO Y ME SALIO DE INMEDIATO NAT ABIERTA.... SE ACABO LA ODISEA Y LOS RECLAMOS. AUNQUE SE CORTO LA LÍNEA TELEFÓNICA, PERO ESO ES OTRO TEMA..
Avatar de LukFlorezz
LukFlorezz
Aficionado
01-04-2017

Hola, hace unas semanas el ping en los juegos online se ha incrementado, cosa que no sucedía cuando obtuve el servicio, Juegos (Dota 2, Lol, Wow)  imposible jugar tanto en servidores Sudamérica incluyendo Perú como servidores de EU Eas/Oest, antes el ping me daba 100 a 120 max( decente) pero ahora no baja de los 170 es terrible, llamar al 0800 00123 no va solucionar tu problema, la velocidad de descarga es una cosa y el ping otra, quiero decir que han tenido que hacer algo para que se produzca este cambio tan repentino y no encuentra aun solución, revisando por la web  y esta comunidad no soy el único que se queja de este problema hay varios usuario y me pregunto si ya tuvieron una solución???  o es que claro no tiene idea de lo que estamos hablando.

 

de momento disconforme con el servicio que tengo contratado, indicarmee si la fibra óptica que brinda CLARO no sirve para video juegos online multijugador ya que estos se nesecitan conectarse  aun servidor para su jugabilidad, y pues con el internet claro ni servidores de mi propio pais Perú, sudamerica ni mucho menos EU East/ Oest se puede jugar dan un ping de 170 / 200 (terrible imposible jugar con ese ping cuando antes servidores de EU y Peru me daba máximo 120 de ping),   habrá algún modo de resolver este problema?

 

Revisar esta fuente : http://boards.lan.leagueoflegends.com/es/c/ayuda-y-soporte/4HHQgj9h-ping-alto-claro-pera-solamente

  • Avatar de LukFlorezz
    LukFlorezz
    Aficionado
    07-16-2017

    Hola man, yo también tenia ese ping,  sabes nunca tuve solución por parte de claro, me he cambiado a movistar adsl, es cierto que no estan rápido como CLARO, pero por lo menos tengo este ping y me permite dotear decente, espero que te haya ayudado