Discusión del foro

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f3nrir
Principiante
05-25-2020

Errores continuos con router Sagemcom, ¿alguna solución?

Casi todos los días tengo problemas con mi servicio de internet en casa que no paran hasta que hago un hard reset (desenchufar el router y esperar 30s) y espero que reconecte. Cuando pasa esto y revi...
fija
hogar
problema
router
  • Avatar de mvelas
    mvelas
    05-26-2020

    Hola, bro.


    Normalmente un docsDevResetNow es un comando de reset enviado desde el proveedor(claro), debido a tareas de mantenimiento y actualización. 

     

    De igual forma, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

     

    Te dejo aquí los router disponibles:

     

    Smart Equipos compatibles.png

     

    De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

     

    Un gusto ayudarte.

Avatar de mvelas
mvelas
Principiante
05-26-2020

Hola, bro.


Normalmente un docsDevResetNow es un comando de reset enviado desde el proveedor(claro), debido a tareas de mantenimiento y actualización. 

 

De igual forma, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

  • Avatar de f3nrir
    f3nrir
    Principiante
    05-27-2020

    mvelas gracias por la respuesta. No tengo de otra mas que llamar y pedir que me manden otro técnico. Con fé no mas

    • Avatar de mvelas
      mvelas
      Principiante
      05-27-2020

      te recomiendo que des prioridad a los dispositivos mas importantes para tus labores

       

      ** asigna ips fijas en la lista de la opcion DHCP (para evitar conflictos)

      ** utiliza coneccion por cable de red en lo posible

      ** verifica si los niveles de interferencia del canal de tu red wifi con el wifianalyzer y utiliza los que tienen menor superposicion

       

       

      espero que estas recomendaciones reduzcan tus problemas con el router