¿Dónde gestiono la devolución de adelanto de instalación HFC?

Hola Nomifriend,

Un amigo me comento que lo primero que debes realizar es contactarte con un asesor puede ser de manera presencial en un CAC o a través del ClaroBot, para que puedan informarte y validar si se generó el rechazo de la instalación y ya se generó la devolución del pago generado, si en caso no se ha generado puedan ayudarte a generar el reporte solicitando la devolución.

Ten en cuenta que el plazo de entrega es de 7 a 30 días calendario, contados a partir del día siguiente de ingresada la solicitud.

Hola, 

Si tu solicitud ya fue rechazada la devolución se hace  por el mismo medio por el cual pagaste , (plazo de atención 7 días), si hiciste pago efectivo te devuelven mediante un cheque de gerencia , si el pago fue por pago link (tarjeta) la devolución es a la misma tarjeta ten en cuenta que claro hace la devolución al banco y el banco maneja sus propios plazos para extornar el pago tengo entendido que en el bcp y continental  demora hasta 30 días, parra mayor info comunícate al Facebook de claro y así te puedan ayudar

Saludos.