Efectué un pago el cual tengo el comprobante y ahora me dicen que no he realizado ningún pago
Hice un pago el cual tengo comprobante y ahora me dicen que no lo he cancelado. He enviado un correo con la boleta y también me he acercado a una central de Claro, ya tengo 3 semanas y no dan solución. ¿Qué hago iré a indecopi?Solved2.2KViews0likes4Comments
Bug app Mi Claro
Hola chicos, hace unos días estoy teniendo un problema de bug con la app Mi Claro. Tengo un iPhone 6 y al momento de abrir la aplicación se cierra automáticamente. Acabo de desinstalarlo e instalar nuevamente, también he reiniciado mi equipo, pero nada, sigo sin poder entrar a la aplicación. Porfa, ¿alguien que me pueda ayudar? Gracias.Solved1.7KViews0likes1Comment
He adquirido un equipo pero cuando me llaman no escucho a la otra persona
He adquirido un equipo, pero tengo el problema que cuando me llaman no escucho a la otra persona, pero cuando yo devuelvo la llamada todo va normal, ¿quién podría brindarme ayuda sobre este inconveniente que tengo?Solved1.2KViews1like4Comments
Diferentes costos en la facturación
Buenas tardes, ¿qué puedo hacer si no puedo ver los detalles de mi plan contratado en la aplicación ni en la página web? Sin embargo, a mi correo me envían la facturación con un monto, pero cuando intento pagar me figura otro, ¿me están queriendo cobrar 2 veces? ¿Qué reclamo puedo hacer?Solved1.9KViews0likes6Comments¿Por qué al recibir o hacer una llamada en mi teléfono móvil se desaparece la señal de internet?
Estimados, buenos días. Actualmente vengo trabajando durante todo el día con el internet que me brinda mi paquete de Claro que es ilimitado, pero he detectado que al recibir o hacer una llamada, la señal de internet desaparece. Debido a mi trabajo requiero recibir y realizar llamadas y continuar con la conexión a internet, ¿existe alguna solución? Espero a ver sido claro. Saludos.Solved28KViews0likes3Comments
En la pantalla de mi celular aparece "Actualizar Sistema" y se cuelga. ¿Qué puedo hacer?
Hola, ayer compré un celular ZTE. Cuando cargué el chip, se empezaron a actualizar los programas y todo bien, dejé el teléfono actualizándose toda la noche. El día de hoy, cuando quiero entrar a cualquier aplicación, me aparece en la pantalla en blanco un mensaje pop-up que indica “Actualizar Sistema”, pero no me da ninguna alternativa para continuar. Porfa, ¿alguien sabe qué hacer? Gracias!!!Solved2.2KViews0likes2Comments
