Ya no usaré mi router internet fijo inalámbrico y tiene un excelente plan lo puedo traspasar?
Hola, me mude a un lugar en el que mi router no tiene cobertura y me gustaría traspasarlo a alguien más porque tiene más de 500 gigas de plan mientras que ahora estos planes solo tienen 100 gigas. ¿Es posible hacerlo manteniendo las mismas características del plan para beneficiar a quien le realice el traspaso? Muchas gracias por su ayuda.Resuelto645Vistas0me gusta1Comentario
Hasta el momento no me cambian de Nat 3 a Nat 2
Buen día, Comunidad Claro. El día lunes me instalaron el Plan Gamer y me encuentro con la Nat 3. Llamé el martes, presente mi reclamo y me dijeron que se solucionará en un plazo máximo de 24 horas, pero no se solucionó. Volví a llamar al 080000123 pidiendo las disculpas del caso y me dijeron otra vez que espere 24 horas. Se cumplió el plazo y sigo con la Nat 3. En la comunidad hay casos; donde llevan 3 meses llamando y siguen con la Nat 3 y nunca solucionan el caso. Si nolo solucionan esta semana, llamo al área de baja y cancelo mi servicio, no me importa pagar la penalidad. Exijo a la empresa Claro que cumpla con el plan contratado.Resuelto1,2 milVistas0me gusta3Comentarios
¿Cuándo me van a instalar el servicio de internet fijo?
Me hicieron pagar un adelanto para la instalación, después me dijeron que se iban a comunicar conmigo para que me indiquen la fecha de instalación y hasta la fecha nada de comunicarse, lo peor es que cuando trato de comunicarme con atención al cliente y no me dan respuesta alguna, por favor confirmen mi instalación o cómo hago para que me devuelvan el pago que realicé.Resuelto3,8 milVistas0me gusta1Comentario
¿Cuál es la diferencia entre el internet fijo 1 Play, 2 Play y 3 Play? ¿En qué consiste eso?
Resuelto3,7 milVistas0me gusta3Comentarios- 859Vistas1me gusta2Comentarios
Internet fijo - recomendaciones
Buenas tardes a todos en la comunidad, tengo dos consultas que hacerles, espero contar con sus recomendaciones para poder solucionarlo. Primero, tengo un servicio 1 Play de internet con un router Arris TG2482a que está presentando problemas con un puerto rj45, ¿existe alguna forma de comprobar por cmd por medio del uso de comandos qué esta fallado?¿Creen que me puedan cambiar el router por esa falla?Resuelto708Vistas0me gusta1Comentario
¿Qué pasa con el router Claro cuando contrato internet cableado?
Buenos días, quería saber qué pasa con el router que me instalaran por el servicio de internet cableado. Tengo entendido que el pago de instalación es de 120 y que el router se lo llevan, ¿es así?Resuelto2,5 milVistas0me gusta1Comentario
¿Cuándo me podrán instalar el internet en mi domicilio? El día de ayer era la cita pero no llegaron
Buenos días, hace días me confirmaron que el día lunes (ayer) iban a venir a instalarme el internet, pero hasta ahora no vienen y tampoco responden los teléfonos de atención, quisiera saber cuándo vendrán o si alguien me puede atender para solucionar mi duda por favor.Resuelto3,9 milVistas1me gusta1Comentario
