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¿Cuánto tarda en llegar la red de eSIM en mi dispositivo?
Hola a todos, soy nuevo usuario de Claro, Tengo mi S21+ 5G y ayer quise activar mi eSIM en CAC Salaverry, me pusieron un chip nuevo y me dijeron que ya está activado y solo queda esperar. La verdad que no recuerdo cómo funciona el proceso de Claro con una activación eSIM, ya que hasta ahorita solo aparece en mi móvil: SIM1 Claro y eSIM solo llamadas de emergencia.Resuelto11 milVistas1me gusta4Comentarios
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Activación e-SIM
Hola que tal, Me parece que está siendo muy engorroso el proceso de habilitar los e-SIM, tengo un IPhone 14, estoy en la ciudad de Tarapoto, cuando me acerque al CAC, me indicaron que solo se pueden habilitar para algunos modelos y entre ellos el mío no (A2649), es posible tener alguna fecha para activar específicamente este modelo y claro esta los demás de la serie. Considerar que en la página web de Claro no menciona nada acerca de los modelos, indica que ya está disponible para IPhone 14 entre otros equipos, esto puede ser considerar como publicidad engañosa en su defecto detallar en su publicidad.Resuelto7,7 milVistas2me gusta1Comentario
Activación eSIM
Buenas el día de ayer fui al CAC del Cusco para activar mi eSIM, me dijeron que debía esperar 24 horas, ¿Por qué debo esperar 24 horas? Además de ello me dieron una tarjeta eSIM para que "en caso no se active mi eSIM pueda usar mi anterior teléfono colocándole esta tarjeta eSIM y pueda evitar de esa manera quedarme sin cobertura". Me dijeron que si eso pasaba (no se active la eSIM) debía volver. ¿Por qué tanto problema con Claro? A las 11:05 am de hoy miércoles 15 de febrero se cumple 24 horas. Hasta el momento nada de nada con la eSIM en mi celular. ¿Qué hacer?Resuelto4,6 milVistas0me gusta2Comentarios¿Por qué no puedo activar mi eSiM en mi Apple Watch 7?
Hola, cambié de teléfono (iPhone 12 a iPhone 8) y desde ahí no he podido activar el eSiM de mi Apple Watch S7. Yo ya he tenido funcionando el servicio. He llamado y escrito por Facebook y no me saben decir cuál es problema. Cada vez que llego al proceso de activación me sale una pantalla con un botón de listo y una vez que le doy me vuelve a sacar. Ayuda!Resuelto4,1 milVistas0me gusta23Comentarios
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Me activaron el eSIM en mi 14 pro Max Claro y no tengo señal
El jueves hice portabilidad a Claro, pero me arrepiento por que ya llevo 3 días sin señal, me acerco a las oficinas del mall de Santa Anita y solo tenían que activar mi eSIM por que mi celular no tiene para poner el chip físico, sin embargo me dijeron que no había sistema que me acercara el día sábado y así lo hice, pero cuando me instalaron me dijieron que en 4 horas debía tener señal y ya es domingo y no tengo señal, es una pérdida de tiempo y más cuando uno trabaja, por que estar yendo a cada rato haber el tema es muy fastidioso, deberían capacitar a sus asesores para que puedan dar un servicio de calidad.Resuelto2,7 milVistas0me gusta2Comentarios