No puedo activar mi e-sim en mi Apple Watch Serie 5
Hola, tengo un problema hace varios meses, me comuniqué con Claro y no encuentro solución. Yo tenía activado mi e-sim en mi Apple Watch, pero sucede que cambié de IPhone y al momento de vincularlo nuevamente, procedo a darle "set up celullar plan", ingreso con mi cuenta de Mi Claro y me sale el siguiente mensaje (ver imagen), le doy clic a “Listo” y se cierra. Ya intente cancelar mi cuenta y también una solución a el mensaje pero nada, no tengo respuesta. ¿Alguien ha tenido un problema similar? Gracias!Resuelto3,7 milVistas1me gusta13Comentarios
No puedo acceder a la red desde mi Apple Watch
Hola, tengo un problema hace varios días, me comuniqué con Claro y no encuentro solución. Yo tenía activado mi eSIM en mi Apple Watch ultra, pero sucede que cambié de IPhone y al momento de vincularlo nuevamente, procedo a darle "set up celullar plan", ingreso con mi cuenta de Mi Claro y me sale el siguiente mensaje Gracias!Resuelto3,5 milVistas2me gusta20Comentarios- 3 milVistas0me gusta6Comentarios
Apple watch no permite la conexion a celular
Al acercarme a plataforma, (Claro de Plaza San Miguel), anexaron a mi línea un adicional por 16 soles, a solicitud mía, para mi Apple watch SE 2gen GPS + Cell, me pidieron actualizar tanto mi iPhone como mi Watch. Siguieron los pasos que se indica en video tutorial en youtube, (https://www.youtube.com/shorts/Y-48MH1XJt0), sin embargo no fue posible, en la imagen se muestra el mensaje en app de Apple Watch. Me ha tomado ir 3 veces al local, se ha hecho un reporte solicitando a sistemas revisar que está pasando, lo que se presume es que mi línea tenga algún problema, me han pedido que espere 48h como máximo. ¿A alguien le ha pasado esto? En la imagen, donde dice "Configurar celular red celular" se supone que al dar click debe dirigirte a otra ventana, sin embargo no es posible en mi caso. Estaré, actualizando la información que se me brinde y si mi problema se solucionó. Saludos.Resuelto2,5 milVistas0me gusta9Comentarios
Quisiera saber, ¿cuándo activarán el servicio de eSIM para los Modelos Samsung Galaxy Watch 4?
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Problemas con la activación del Apple Watch
El sábado 30 de mayo se activó el servicio de Apple Watch, recibiendo una llamada de claro confirmando la activación y que detectaron 2 intentos anteriores sin éxito, por la cual me manifestó que no presentaría problemas en mi facturación, procediendo la anulación de dichos intentos. Al momento que me corto la llamada el técnico o representante de Claro a los pocos minutos el número de mi celular dejo de funcionar sin poder recibir ni realizar llamadas saliendo un mensaje de “error en la llamada” al momento de llamar por el Apple Watch si se concreta la llamada estando el iPhone apagado pero al momento que se encuentran sincronizados mi número deja de llamar saliendo llamada en error y cuando me llaman no se realiza la recepción tampoco, ahora el 9 de junio recién solucionan el problema desafiliando el plan y que identificaron un súper error y que en 24 horas intenté lo he hecho y ahora presenta el mismo problema, ¿hay alguna solución? le pasa lo mismo a alguien?Resuelto2,4 milVistas0me gusta1ComentarioPor qué me aparece error de conexión al servidor al intentar ponerle plan a mi Apple Watch
Hoy traté de activar el plan en mi Apple Watch Lte ... y no pude me sale todo el tiempo error en conexión al servidor no me permite ni entrar para activarlo... alguien sabe porque Claro no soluciona eso.Resuelto2,3 milVistas0me gusta6Comentarios
Problemas con la afiliación de mi Apple Watch
Buenas, hoy me afilié al servicio de Apple Watch y me indicaron que tendría un costo de 16 soles, seguí los pasos pero no me llego ninguna confirmación y no me lo permite activar en el Apple Watch. Entro a la opción datos y en plan me vuelve a pedir mi usuario y contraseña de "Mi Claro" para configurarlo, pero cuando ingreso los datos y me sale error vuelva intentar nuevamente en unos minutos y nada. En servicio al cliente no pueden dar con la solución y peor en la tienda de claro que me acerque personalmente.Resuelto1,9 milVistas0me gusta3Comentarios- 1 milVistas0me gusta3Comentarios
