Solved
DEVOLUCIÓN O SALDO A FAVOR
Buenos días comunidad, ¿Por qué no se realizo la devolución a mis líneas activas?
Hola buenas para cobrar ese saldo a favor tienes que contactarte si o si con Claro para que procedan con la solicitud, aunque antes te darán otras opciones como por ejemplo, si tienes otro servicio en Claro, ese saldo puede pasar a otro servicio y descontar en alguna factura, esto tiene un proceso de 4 días útiles.
Te sugiero comunicarte con un asesor por Clarobot para que puedan ayudarte.
Saludos,
