Discusión del foro

Avatar de Rgt
Rgt
Principiante
09-03-2022

He pagado el 28 de agosto, están que me comunican que me van a cortar por falta de pago

detalle de recibo
facturacion
fecha de pago
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    09-03-2022

    Hola Rgt 

     

    Te recomiendo que puedas verificar tus pagos a través de Mi Claro app, quizás se trate de un error del sistema o que aún tengas un recibo pendiente de pago, revisa cuáles es tu ciclo de facturación, descargando tu recibo desde el app.

     

    Te sugiero que puedas contactarte con un asesor a través de ClaroBot, para que puedan ayudarte a solucionarlo.

Avatar de Sam_velap
Sam_velap
Aficionado
09-03-2022

Hola que tal 🙋🏻‍♀️

Tú caso es muy común para las personas que pagan antes de tiempo, ya que por defecto del sistema avisan sobre pagos de recibos y al final de casa mensaje dicen que omitan toda la info si ya pagaste el recibo, sie ste es tu caso, no deberías preocuparte. De todos modos, te sugiero que chequees tu ciclo de facturación en mi app claro. Espero haber solucionado tu duda. ☺️