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Me quitaron mi promoción de 6 meses de descuento en la facturación
En el mes de mayo me ofrecieron una promoción del 50% de descuento en mis recibos a raíz de que otro operador me ofreció lo mismo. Y en el mes de junio me dieron el descuento y pagué feliz, pero en el mes de julio me cobraron sin descuento presente un reclamo por llamada y quedaron en resolverlo pero ya paso un mes y nada es más tuve que pedir permiso al trabajo para poder ir al local propio y me dijeron que quizás no pague a tiempo y que por eso fue que no podían ayudarme; por más que les dije que pague antes de mi fecha límite de pago y que eso podían verificarlo en su sistema pero nada, me siento estafado, ahora ya que no pague los recibos de julio porque me salieron sin descuento ya me facturaron los recibos de agosto y también sin descuento, aunque me suspendieron la línea hasta ahora me siguen facturando completo.Resuelto940Vistas0me gusta2Comentarios
¿Cómo soluciono una compra por la Web que nunca hice de un equipo en cuotas?
Tengo un recibo en dónde me piden pagar por un equipo en cuotas, por una supuesta compra que se realizó por internet. Yo nunca he efectuado compra alguna, ni solicitud de una renovación, pero sin embargo Claro me está cobrando por una compra que nunca hice, y que para colmo, nunca recibí equipo alguno. A esto se suma que me quieren cortar mi servicio móvil, sin ni siquiera solucionar mi problema, soy cliente puntual, pero el recibo solo se puede pagar obligatoriamente el pago del plan y el pago del equipo en cuotas, lo cual es una falla enorme de la Empresa Claro, ya hice los reclamos respectivos en la oficina central de mi región, pero no he recibido solución alguna, ni siquiera para poder pagar mi plan postpago por separado.Resuelto860Vistas0me gusta2Comentarios- 40 milVistas1me gusta5Comentarios