@terejade , te comento que es posible a dos motivos que suceda problemas en las transacciones con el aplicativo Mi Claro o quizas no tengas activo la opcion Compras por internet, deberias comunicarte con tu banco para que puedas solucionarlo o a traves de su aplicativo del propio banco tambien te da la opcion de gestionarlo y activarlo.
Otra opcion que te puedo recomendar, que a mi si me funciono cuando tenia ese problema y todo estaba ok con mi banco favorito, puedas realizar el pago desde Mi Claro Web (www.miclaro.com.pe) donde no tuve ningun inconveniente y no me presentaba error alguno. Tambien te puedo sugerir desde el mismo aplicativo del banco para poder realizar el pago de tu facturacion.
Si aun asi presentas problemas en las plataformas de Claro, debes escribir por el inbox del Facebook de Claro Peru para que puedan reportarlo, quizas sea un problema temporal que se solucione en el transcurso del dia.
Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.
Saludos.
