Señal de móvil

[nickson81]

Hola una consulta, tengo un celular con chip Claro, no da buena señal y dice Claro pero con las justas una varita y luego de un rato se va y se pone solo llamadas de emergencia, anteriormente todo estaba bien hasta hace 2 días....pero voy a un sitio más alto y da más señal...Pero de otros usuarios da la señal normal...solo el mío falla. El celular no está reportado, mis pagos están al día, el chip lo pongo en otro celular y da normal todo.

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas quzás se trate de un problema de configuración o restauración de los parámetros de navegación en el APN, de ser así muchas veces se suele solucionar rápidamente con una restauración. Verifica si el problema que presentas es en un lugar específico o  no.

También puedes enviar gratis un SMS al 777 con la letra A, para que te llegue y aceptes la configuración de manera automática a tu equipo móvil.

Si sigues presentando problemas con tu servicio comunícate con un asesor por ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo.

Saludos,