¡Hola, martincillo1234!
¿El equipo fue en postpago?
Si fue adquirido con un contrato a 18 meses, puedes tener la posibilidad de solicitar una renovación anticipada. Siempre y cuando cuentes con 15 meses de permanencia y 6 meses de pago puntual.
Te sugiero revisar la vigencia de tu contrato por Mi Claro.
¡Saludos!
Hola, quisiera saber que procedimiento debo seguir para que me puedan dar un equipó nuevo ya que el día de hoy me robaron mi celular (Zte Blade v6), la verdad llevo recién 4 meses con claro y ahora que no tengo celular no puedo seguir utilizando la línea, quizás es posible que me den un nuevo equipó en cuotas las cuales pagaría en mi facturación de mi plan.
Hola CHAVARRIA
Trasladé tu consulta a este post en el que se describe un poco sobre la reposición de equipo en caso de robo.
Espero te sirva. :manhappy:
Saludos
JP
