Discusión del foro

Avatar de Cesar1024
Cesar1024
Principiante
08-05-2024

Se me perdió mi chip, quiero duplicado, ¿Cómo lo hago sin bloquear mi teléfono?

chip repuesto
  • Avatar de Zake01
    Zake01
    08-05-2024

    Hola buenas con respecto a recuperar tu chip, solo lo podrás hacer en un centro de atención al cliente, ya que es necesario la validación biométrica y ahora te van a solicitar tu contraseña única para tener mayor información puedes ingresar aquí.

     

    Aquí te dejo las direcciones y por si deseas acá puedes agendar una cita, recuerda que también puedes agendar una cita a través de Mi Claro app.

     

    Ahora, es importante que reconozcas si en la configuración de tus contactos, hayas hecho la copia o lo hayas guardado en Google, si es así, simplemente debes hacer una restauración en caso seas Android, si eres Apple, lo mismo tendrás que hacer con iCloud.

     

    Aquí te dejo los pasos para hacer desde Google: https://support.google.com/contacts/answer/7199294?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=es 

     

    Y para Apple: https://support.apple.com/es-es/guide/icloud/mme6182cfc37/icloud 

     

    Si no has hecho el respaldo en ninguno de los que te he mencionado, tendrás que agregarlos manualmente.

     

    Saludos,

  • Avatar de Zake01
    Zake01
    Leyenda
    08-05-2024

    Hola buenas con respecto a recuperar tu chip, solo lo podrás hacer en un centro de atención al cliente, ya que es necesario la validación biométrica y ahora te van a solicitar tu contraseña única para tener mayor información puedes ingresar aquí.

     

    Aquí te dejo las direcciones y por si deseas acá puedes agendar una cita, recuerda que también puedes agendar una cita a través de Mi Claro app.

     

    Ahora, es importante que reconozcas si en la configuración de tus contactos, hayas hecho la copia o lo hayas guardado en Google, si es así, simplemente debes hacer una restauración en caso seas Android, si eres Apple, lo mismo tendrás que hacer con iCloud.

     

    Aquí te dejo los pasos para hacer desde Google: https://support.google.com/contacts/answer/7199294?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=es 

     

    Y para Apple: https://support.apple.com/es-es/guide/icloud/mme6182cfc37/icloud 

     

    Si no has hecho el respaldo en ninguno de los que te he mencionado, tendrás que agregarlos manualmente.

     

    Saludos,

  • Avatar de Yoverclaro
    Yoverclaro
    Profesional
    08-05-2024

    Para obtener un duplicado de tu chip sin bloquear tu teléfono, sigue estos pasos:

    1. Contacta a Claro: Llama al servicio de atención al cliente de Claro o acércate a una tienda física.

    2. Documentos: Lleva tu DNI u otro documento de identidad.

    3. Trámite: Solicita un duplicado de tu chip. El proceso suele ser rápido y tu número se activará en el nuevo chip sin necesidad de bloquear tu teléfono.

    Recuerda que el duplicado puede tener un costo dependiendo de las políticas de la compañía.

  • Avatar de Namy10
    Namy10
    Aficionado
    08-10-2024

    Justo recuperé mi chip, solo debes apersonarte a cualquier agencia claro con tu clave de la App Mi claro  y te cobrarán 10 soles, pero si vas a la central el costo es de 5 soles.