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CLARO me dio 50% POR 12 MESES es un BURLA A LOS PERUANOS
Realize portabilidad hace un mes (octubre 2023), me ofrecieron 50% de descuento por 12 meses del plan de 69.9 y me llegaron los recibos de 69.9 el primer mes y me dicen que solo el primer mes se tiene que pagar ese monto para que el descuento sea valido.......................y este segundo mes llega nuevamente este monto, llame a atención al cliente en dos ocaciones y solo se llena la boca en decir que no tengo la promoción y que si o si debo pagar por que la deuda es ejecutable.....no se trata de dinero ...se trata que se burlan de los peruanos. PRESENTE MI QUEJA A SU LIBRO DE RECLAMACIONES y me responden que llame a a su número de queja. PRESENTARE MI DENUNCIA A INDECOPI Y LES CONTARE COMO VA EL PROCESO....para que todas la personas hagan lo mismo...UNIDOS LOS PERUANOS ENSEÑAREMOS A ESTA EMPRESAS A RESPETAR NUESTROS DERECHOS.Solved1.7KViews1like4Comments
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¿Por qué se activa compras automáticas de paquetes si tengo desactivada esa opción?
Tengo un problema de hace mucho tiempo, y es que cuando recargo o cuando se me termina mi megas promocionales por la recarga prepago, automáticamente se activan compras o promociones sin mi consentimiento, dichas activaciones no tienen nada que ver con los megas recurrentes o automáticos, pues las compras estas relacionadas a promociones que oferta CLARO a través de los cuadros de opciones emergentes que salen cuando recargas o cuando se terminan los megas, por ejemplo: si recargo 10 soles se activa la promoción para llamar por 10 días y todo lo demás; y cuando se me termina mis megas promocionales, se activa una compra automática por 1300 MB por 5 soles; TODO SIN MI CONSENTIMIENTO, pues cuando salen esos cuadros emergentes y pongo CANCELAR, aun así se me activan. Llame a las operadoras por mucho tiempo y nunca pudieron solucionarme, pues decían que era una COMPRA A DEMANDA, cuando yo hacia todo lo contrario en esos cuadros, y era la de CANCELAR. Alguien que me pueda ayudar, no sé si es problema del CELULAR o del SISTEMA, y en este caso, creo que me está jugando una mala pasada. Posdata: En la gestión con la operadora de CLARO, hice que para mi celular, no recibiera esos mensajes BLACKLIST, pero no sé si se trata de esos cuadros emergentes que me salen, pues me siguen saliendo y se ACEPTAN SOLOS, eso me está pasando prácticamente.Solved7.6KViews1like9Comments
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