cbarrantese
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Profesional
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24-02-2022
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0
Profesional

¿Puedo modificar mi plan móvil contratado antes que se cumplan los 12 meses?

Hola buenos días, una consulta. Tengo un plan contratado de 39.90 soles y recién estoy en el mes 5, ¿puedo bajarme de plan al de 29.90? 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Franugarte
Franugarte
Franugarte
Principiante
2
25-02-2022
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Principiante

Re: ¿Puedo modificar mi plan móvil contratado antes que se cumplan los 12 meses?

Hola! 👋

 

Solo puedes bajar de plan si tu contrato es de libre acuerdo, caso contrario está podría aplicar una penalidad. Igual desde la app Mi Claro puedes bajar de plan y allí te indicará el monto proporcional del monto por reintegro de equipo.

 

Espero que mi respuesta sea de tu ayuda!

2 RESPUESTAS 2
Franugarte
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Principiante
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25-02-2022
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Principiante

Re: ¿Puedo modificar mi plan móvil contratado antes que se cumplan los 12 meses?

Hola! 👋

 

Solo puedes bajar de plan si tu contrato es de libre acuerdo, caso contrario está podría aplicar una penalidad. Igual desde la app Mi Claro puedes bajar de plan y allí te indicará el monto proporcional del monto por reintegro de equipo.

 

Espero que mi respuesta sea de tu ayuda!

1v4n2021
1v4n2021
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Leyenda
477
06-01-2021
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Leyenda

Re: ¿Puedo modificar mi plan móvil contratado antes que se cumplan los 12 meses?

Hola @cbarrantese ¿qué tal?

 

Como te lo indican arriba, puedes cambiar de plan a uno menor en cualquier momento, solo que por tener un contrato vigente con el plan de 39.90 al realizar el cambio al plan menor de 29.90 se estaría liberando una penalidad.


¡Un Saludo!

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