Mi plan contratado es de 1000 MB pero solo me dan 500 MB

El día 31 de Julio me realizaron un cambio de plan para no dar de baja el contrato que tengo con Claro, de los 500MB de internet que tenía me cambiaron a un plan de 1000MB, para ello tenían que cambiarme el modem por otro que soporte los 1000MB. Después de 15 días vinieron los técnicos a cambiar el modem pero el problema seguía y no podían o no sabían como solucionarlo, así que optaron por mentirme indicando que al día siguiente se harían las correcciones por sistema y se iba a solucionar, pero obviamente no fue así. Ahora lo más preocupante para una empresa tan grande es que tienen una escases de técnicos que la visita te la programan para la siguiente semana o 15 días y si no llamas puede ser un mes. Hoy después de tanto insistir tenía una visita de 2 a 4 pm, llamaron indicando que ya estaban en camino pero nunca vinieron ni llamaron más. El servicio apesta y los técnicos parecen nuevos y ni que decir de los asesores telefónicos, te cortan, te faltan el respeto, no tienen intención de ayudar a los clientes. Así que sigo navegando con 500MB a pesar de que mi plan es de 1000MB. Procederé a ingresar otro reclamo para que quede registrado.