No me llega la velocidad de internet contratada
Me ofrecieron una promoción de 100MB por un precio, pero solo me llega 50Mb y al entrar a smart home no me sale mis planes
Hola gabrielnnd
Te recomiendo realizar la prueba de velocidad a través de una conexión cableada Ethernet con la ayuda de una PC o Laptop, o de lo contrario si lo realizas a través de una conexión WiFi, esta debería de ser con la banda de señal de 5GHz, de lo contrario no podrás medir correctamente tu velocidad contratada.
Utiliza el siguiente enlace para poder realizar el test de velocidad: https://fast.com/es/
Finalmente, contáctate con un asesor a través del ClaroBot para que puedas reportar la avería que estas presentando y puedan ayudarte a solucionarlo.
