¿Por qué no recibo llamadas de algunos números?

[SAUL9]

Desde que hice mi portabilidad a Claro hace 1 mes, no recibo llamadas de algunos números no sé por qué, no hice ninguna configuración en mi celular, ¿a alguien le ha pasado algo similar?

[Quintana24]

Hola amigo, en mi caso no me ha pasado, pero he tenido amigos que sí, ellos se han comunicado con un asesor de claro y le han ayudado a solucionar ese problema, yo te recomendaría apagarlo y encenderlo, realizar unas pruebas, si el problema perciste, comunicate con un asesor de claro a través de Claro bot o llamando al 123.

📌 Espero haber ayudado aclarar tu duda, no olvides dejar tu like y aceptar mi respuesta cómo solución.
👍Feliz martes!!

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola,

Solo para agregar a lo comentado por @Quintana24, esto sucede cuando la portabilidad no se ha realizado al 100%; es decir, el antiguo operador no ha liberado la línea por completo. Te recomiendo contactarte con un asesor de tu operador cedente para que con la ayuda del área especializada se regularice la línea. Asimismo, puedes hacer la consulta con el ClaroBot.