Discusión del foro

Avatar de Mell2
Mell2
Principiante
08-04-2020
Resuelto

No me llegó correo de confirmación de compra, ¿qué debo hacer?

Hice una compra en la Tienda Claro, pagué online y se debitó el costo, pero no me llegó correo de confirmación.    
móvil
tienda online
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    08-04-2020

    Buenas Tardes

     

     

    Tranquilo, ingresa aquí, vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido, de igual forma, revisa tu correo en la sección de correo no deseado, allí debe estar los datos de la compra.

     

    Conoce tu pedido.png

     

    Como medida extrema, puedes comunicarte al *3334, ellos son la tienda virtual, solo para que estés más tranquilo.

     

    Un gusto ayudarte.

     

    Saludos.

     

Avatar de John_39
John_39
Profesional
08-05-2020

Si dicen que no figuras en el sistema significa que puede ser un fraude ya que ahora el pago no debe ser antes si no mas bien en el momento de la entrega ya que el encargado de la entrega dispone con un lector de huella digital y la tarjeta visa que se paga con tu cuenta de ahorros de esa manera es para obtener más seguro el equipo de otra manera te robarian