Forum Discussion

Anyin's avatar
Anyin
Principiante
02-04-2025
Solved

Actualización de correo electrónico

Un gusto saludarlos Comunidad, ya cumplí un mes con Claro y no puedo ingresar a Claro Video, en la grabación de portabilidad actualice mi correo electrónico y al querer usar el aplicativo no pude ingresar en iniciar sesión, ¿Tengo que llamar a Claro y/o estoy ingresando mal? o solo dedo ingresar con el anterior correo.

  • Hola buenas abre la aplicación de Claro video inicia sesión con tu usuario y contraseña. Recuerda que ya debes tener una cuenta activa en Claro video, si no la tienes te registras y completas los campos requeridos sino puedes o tienes algún inconveniente te comunicas con un asesor para que te ayude con el registro a través de ClaroBot.

    Saludos,

  • Hola buenas abre la aplicación de Claro video inicia sesión con tu usuario y contraseña. Recuerda que ya debes tener una cuenta activa en Claro video, si no la tienes te registras y completas los campos requeridos sino puedes o tienes algún inconveniente te comunicas con un asesor para que te ayude con el registro a través de ClaroBot.

    Saludos,