¿Por qué no puedo recibir mensajes de confirmación?
Intento ingresar a Snapchat, Telegram y a muchas aplicaciones, pero cuando me piden la confirmación por celular me aparece error o me quedo esperando a que llegue y nunca llega. Acabo de migrar hace 4 días a Claro, me llegan mensajes de otras personas y puedo enviar mensajes pero no de las aplicaciones.
Hola,
Te sugiero colocar tu chip en otro celular y realizar las pruebas para el registro en los aplicativos.
Si aun así persiste el problema y a pesar de probar con otro celular no te llega el SMS de confirmación, lo mejor será que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan ayudarte.
Puedes solicitar que te deriven al área tecnológica.
Slds.
