Mi chip prepago 4G está dañado, ya lo probé en otro celular y no lo reconoce

[Bali2]

Mi chip prepago 4G está dañado, ya lo probé en otro celular y no funciona.Como puedo obtener un reemplazo de mi chip con el mismo número?

[Dieguin · Accepted solution]

Uy, hermano @Bali2

El problema definitivamente es con el chip, hiciste un buen descarte probando en otro equipo.

En estos momentos como está la situación está difícil solicitar una reposición de chip, ya que se realiza de forma presencial en un centro de atención o en un ATM.

Lo mejor sería no exponerse y esperar a que levanten la cuarentena, hermanito.

Lo más importante ahora es nuestra salud.

Dieguin

[EllisDFV04]

Hola @Bali2 

Puedes solicitar un chip de repuesto acercándote a un CAC, pero por el momento no están atendiendo, tendrás que esperar hasta el 26 de abril.

Un gusto poder ayudarte 

[Claro991517320]

Puede probar limpiando el chip con un paño o trapo y un poco de alcohol. A veces la suciedad obstruye los contactos metalicos del chip.